Theo quy định, người dân không phải bỏ ra bất kỳ chi phí nào khi thực hiện các thao tác như đề nghị cấp lại mật khẩu hoặc thay đổi thông tin trên tài khoản VssID – Bảo hiểm xã hội số. Vì vậy, bất cứ trường hợp nào yêu cầu người dân trả phí cho các dịch vụ này đều được coi là lừa đảo.
Bất cứ trường hợp nào yêu cầu người dân trả phí cho các dịch vụ này đều được coi là lừa đảo
Gần đây, BHXH quận Thanh Xuân ở Hà Nội đã tiếp nhận phản ánh từ người dân về việc họ đã sử dụng dịch vụ của một kênh TikTok để thực hiện các thao tác như cấp lại mật khẩu, thay đổi thông tin trên ứng dụng VssID – BHXH số, cũng như một số dịch vụ khác như cấp lại sổ BHXH, tờ rời sổ BHXH, và sau đó bị yêu cầu trả phí cho đối tượng cung cấp dịch vụ này. Mặc dù kênh này cam kết sẽ chỉ yêu cầu thanh toán sau khi hoàn thành cấp lại mật khẩu thành công, nhưng thực tế người dân đã cung cấp thông tin cần thiết mà không nhận được mật khẩu, nên không thể chuyển tiền như yêu cầu.
Tuyệt đối không nên tin tưởng và sử dụng các dịch vụ có yêu cầu thanh toán phí
BHXH Hà Nội kiên quyết khẳng định, việc cung cấp các dịch vụ nêu trên là hoàn toàn trái với quy định pháp luật. Theo quy định, người dân được hưởng các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm xã hội như cấp lại mật khẩu, thay đổi thông tin tài khoản VssID – BHXH số, cấp lại sổ BHXH, tờ rời sổ BHXH, thẻ BHYT hoàn toàn miễn phí.
Do đó, BHXH thành phố Hà Nội khuyến cáo người dân cần hết sức thận trọng, tuyệt đối không nên tin tưởng và sử dụng các dịch vụ có yêu cầu thanh toán phí như vậy để tránh rơi vào bẫy lừa đảo. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các chế độ bảo hiểm, người dân nên trực tiếp liên hệ với cơ quan BHXH gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Các cách đề nghị cấp lại mật khẩu VssID
1/ Gọi đến Tổng đài 1900.9068 và sử dụng Trợ lý ảo. Người dùng lúc này sẽ được yêu cầu cung cấp mã số bảo hiểm xã hội cùng số điện thoại gốc đã đăng ký. Nếu thông tin cung cấp trùng khớp với dữ liệu của BHXH Việt Nam, trợ lý ảo sẽ đọc lại mật khẩu mới cho bạn. Lưu ý, việc gọi đến Tổng đài sẽ được tính phí 1.000 đồng/phút.
2/ Sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” trên ứng dụng VssID hoặc trang web https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn. Cách này chỉ có thể áp dụng nếu tài khoản VssID của bạn đã được đăng ký với địa chỉ email hợp lệ.
Trường hợp tài khoản VssID chưa có thông tin email, bạn có thể bổ sung địa chỉ email bằng cách:
- Lập tờ khai TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin email thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, tổ chức dịch vụ thu đang quản lý.
- Lập tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử (Mẫu số 02/SĐ-GD) và nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH gần nhất.
Theo luật, người dân được cấp lại mật khẩu VssID hoàn toàn miễn phí
Theo thống kê của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đến nay đã có khoảng 35 triệu tài khoản giao dịch điện tử cá nhân được tạo lập. Những tài khoản này được sử dụng để truy cập Cổng Dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam và ứng dụng VssID.
Đáng chú ý, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Cục C06) – Bộ Công an để nâng cấp ứng dụng VssID, cho phép đăng nhập bằng tài khoản VNeID. Đến nay, đã có hơn 7,5 triệu lượt sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập vào ứng dụng VssID.
